Política de pago

Última actualización: 21 de junio de 2026

1. Información general

1.1 La presente Política de pagos describe las condiciones y los procedimientos aplicables a los pagos realizados por los productos ofrecidos por Vionara a través de nuestro sitio web.

2. Métodos de pago aceptados

2.1 Aceptamos los siguientes métodos de pago, sujetos a su disponibilidad en España y en su dispositivo:

  • Visa
  • Mastercard
  • American Express
  • Apple Pay
  • Google Pay
  • Maestro
  • Shop Pay

2.2 Los métodos de pago disponibles para su pedido se mostrarán durante el proceso de pago.

3. Moneda

3.1 Para los clientes situados en España, todos los precios y las transacciones se muestran en euros (EUR).

3.2 La moneda aplicable y el importe total de su pedido se mostrarán claramente antes de completar el pago. Si su método de pago está asociado a una moneda diferente, su banco o proveedor de pagos podrá aplicar gastos de conversión o cambio de divisa.

4. Condiciones de pago

4.1 El pago íntegro debe realizarse en el momento de efectuar el pedido, salvo que se indique lo contrario.

4.2 Un pedido solo se considerará confirmado una vez que el pago haya sido autorizado por el proveedor de pagos correspondiente.

4.3 Si el pago es rechazado o no puede procesarse, el pedido no se completará.

5. Seguridad de los pagos

5.1 Los pagos son procesados de forma segura por proveedores de servicios de pago de confianza.

5.2 Aplicamos medidas razonables para proteger la información relacionada con las transacciones. Los datos de pago son tratados por nuestros proveedores de pagos de conformidad con las normas de seguridad aplicables.

5.3 Vionara no almacena los datos completos de su tarjeta bancaria en sus propios sistemas.

6. Modificaciones de la Política de pagos

6.1 Podemos actualizar la presente Política de pagos para reflejar cambios en nuestros métodos de pago, mercados o requisitos legales aplicables.

6.2 Cualquier modificación será publicada en esta página junto con una nueva fecha de actualización.

7. Preguntas sobre esta política

7.1 Si tiene alguna pregunta sobre esta política o sobre un pago, puede consultar nuestra página de Preguntas frecuentes o ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.

8. Datos de contacto de Vionara

Horario de atención al cliente

  • De lunes a viernes: de 9:00 a 17:00
  • Sábados: de 10:00 a 16:00
  • Domingos: cerrado

Nos esforzamos por responder a todas las consultas en un plazo de 24 horas durante los días laborables.